移动5G智能迎宾机器人“入职”海口市公安局秀英分局办证中心

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　　新海南客户端、南海网、南国都市报12月1日消息（记者 韩星）“您好，欢迎来到海口市公安局秀英分局办证中心，请问您需要办理什么业务？”如果来到海口市公安局秀英分局办证中心，你将会看到一个会说话的机器人，不仅能解答你在业务办理上的疑问，还能通过语音对讲、人脸识别、指纹等功能直接办理补换领身份证等户政、交管、出入境相关警务服务。

　　据介绍，这个机器人是由海南移动海口分公司为海口市公安局秀英分局办证中心打造的5G智能迎宾机器人，具有自主迎宾、语音交互、人机交互、人脸识别、自主导航、自主避障、后台远程操控、同声回答等技术，是AI智能和5G的完美结合。机器人的智能迎宾系统采用AI智能语音识别、人脸识别，结合机器人前端的数据采集，通过5G通信上传至服务器进行高速率核运算，最终以秒级反应对用户的提问、业务需求、办理、避障等功能做出决策，大幅降低了传统模式中高额的人工成本，繁琐的办理流程等等，使得办理流程以及业务复查趋于数字化、扁平化的管理，是新一代面向终端市场用户的智慧型迎宾机器人项目。

　　在海口市公安局秀英分局使用5G智能迎宾机器人之前，大厅通过系统取号窗口人工办理来处理相关业务，现场常常大排长龙。2020年7月，中国移动海口分公司与海口市公安局秀英分局签约基于OneNET服务的5G智能迎宾项目，相关工作人员在经过现场深入调研、数据分析、成本核算、技术研讨后，最终确定了5G智能迎宾机器人需要解决目前人工占用量大、单一化严重等问题外，更需要5G迎宾智能机器人完全贴合目前秀英公安分局网络系统，方便数据调取、查看、第三方接口拓展升级等。经过各环节深入对接不懈努力，使得项目按时、按标准的交付。目前5G智能迎宾机器人已正式“入职”发挥作用，受到现场市民的不少好评。

　　据悉，2020年8月，中国移动海口分公司还联合中移成都产业研究院与海口美兰国际机场签约5G专网航空维修远程AR/MR教培技术支援与生产管理系统项目，利用5G赋能航空业，助力海南自贸港建设。