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海口琼山着力优化营商环境 当企业的贴心“店小二”

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2020-07-29 18:25 来源:南海网 作者:孙春丽 许晶亮 李思瑾

  新海南客户端、南海网、南国都市报7月29日消息(记者 孙春丽 通讯员 许晶亮 李思瑾)“想不到当场就能拿到兽药经营许可证,很快。”海口市琼山区吴其斌兽药店负责人说。“只要提交的兽药经营许可证申请材料符合规定,并签订告知承诺书,我们当场就给予发证。”海口市琼山区农业农村局畜禽养殖办公室工作人员符小虔介绍。

  据了解,除了兽药经营许可证,海口市琼山区农业农村局还对林木种子生产经营许可、农作物种子生产经营许可等审批事项实行告知承诺制,申请企业(人)提交申请材料并签订告知承诺书后当场发证。

  今年以来,海口市琼山区树立“店小二”服务意识,完善审批机制,提高办事效率,推进“审批”改“备案”改革,着力优化营商环境。

  目前,海口市琼山区完成区级9家单位22项审批事项改革,审批改为备案3项,实行告知承诺15项,优化准入服务4项,涉及诊所设置审批、农药经营许可等5个领域,承诺件转为当场发证,截至目前共受理告知承诺办件36件。

  海口市琼山区落实“一窗受理”措施,在区政府服务中心办事大厅开设“企业开办综合窗口”,统一办理入口,将企业开办流程环节由4个整合为1个,实现开办时间由20个工作日压缩至1个工作日。

  “线上业务提交材料规范的,电脑自动审核通过;线下业务材料齐全的,注册官‘即办即结’,当场打印营业执照。”海口市琼山区行政审批服务局党组书记李想介绍。

  海口市琼山区还多措并举,当企业的“店小二”,为企业提供贴心服务,建立区领导走访企业制度,今年以来区领导走访企业17次,各部门、各镇街领导走访企业33次;依托日月广场党群中心,通过“线上帮办+跑腿代办+现场受理”三种模式,梳理出“我要开饭店”“我要开KTV”等17项主题式全流程“管家式”服务,实现“一个政府部门都不用跑”就能开办企业;职能部门加强对辖区企业、项目的服务保障力度,主动上门为企业排忧解难。

  除此之外,为了提高“一窗受理”工作人员服务意识和服务水平,海口市琼山区还举办了“一窗受理”文明礼仪培训,让“一窗受理”工作人员掌握日常工作中与人沟通的技巧,进一步提升服务水平。

  下一步,琼山区将立足自身工作实际,对标深圳、上海等国内营商环境标杆城市,将优化营商环境工作当做一项常态、长效的重点工作来抓,开展“政务服务提升年”活动。

责任编辑:宫池
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