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抗击疫情·动态 | 疫情期间练好“内功” 海口各旅行社开展线上培训

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2020-02-14 07:44 来源:南海网 作者:苏靓 孙相涛

  南海网、南海网客户端、南国都市报海口2月14日消息 (南海网记者 苏靓 通讯员孙相涛 )疫情当前,近日,海口市各旅行社企业在停业期间开展线上交流培训,练好“内功”,为复工复产夯实基础。

  据悉,海口市旅行社协会引导300余家旅行社企业加强内部管理,根据市场需求变化优化产品和服务,进一步提升产品和服务竞争力。同时,海口市旅行社协会还鼓励海南旅游从业人员以积极心态面对疫情,不造谣、不传谣。此外,海口市旅行社协会还引导各旅行社在休整期间,充分利用互联网工具,采用视频直播、视频录播、实时互动等形式开展线上培训,探讨交流文旅企业如何在疫情期间转“危”为“机”等议题。

  据海口旅行社协会调查,目前,海口市90%以上的企业在开展线上培训、交流,内容包括如何处理游客纠纷投诉、如何提升企业接待品质、如何处理好与客户的关系等。海南椰晖旅行社副总经理王铁柱介绍,疫情期间,该公司除了开展企业内部培训外,还开展“椰晖旅游讲海南”线上直播活动,通过线上视频讲解让全国旅行商进一步了解海南。

责任编辑:潘春连
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