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公约=空约?海口多数小区《业主公约》形同虚设

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2019-03-14 11:24 来源:南国都市报 作者:王康景 邱惠颖

  关注度低,多数人不了解“违约”行为不时发生 不少小区《业主公约》形同虚设

  公约 空约?

  一些小区在公共区域张贴了《业主公约》或者《居民公约》,希望促进小区文明和谐,带动居民共同遵守规则,共建和乐家园。近日,记者走访海口部分小区,发现《业主公约》内容虽然丰富全面,但实际上绝大多数业主“不知有约”或者“视若无睹”,导致《业主公约》成了摆设,“违约”行为也不少见。

  为何业主屡屡“失约”?如何引导大家来“守约”?小区管理者和业主需要做哪些努力,才能避免让《业主公约》成为一纸空约?

  南国都市报记者 王康景 实习生 邱惠颖

  业主“不约”

  海口荣静大厦

  “基本没人看 违约者不少”

  在海口巴伦路荣静大厦物业办公室门外的墙上,记者看到了一块醒目的宣告牌上印有《业主公约》,公约包括16条内容,涉及物业管理服务、业主装修守则、业委会决定的执行、公共设施设备的爱护以及小区内禁止行为等。

  “小区已经入住10多年,《业主公约》也是当初入住时就挂起来的,如今字迹都泛黄了。”小区物业管理人员告诉记者,尽管就挂在物业办公室门前,但来往办理事务的业主基本不会看,也没人留意。

  该人员表示,小区高空坠物、垃圾乱丢的现象时有发生,不时有公共设施被人破坏。记者看到,这些都是《业主公约》里明确禁止的行为。

  在记者随机询问的数位业主中,大家都表示并未留意小区《业主公约》,更不清楚“约”了哪些内容。

  海口富骅大厦

  “不知道‘公约’有何作用”

  “居民自觉维护楼道及公用场地卫生,不随意丢弃杂物”、“合理控制电视、音响音量,自家聚会、娱乐等不应影响他人正常生活,不制造其他妨碍他人的噪音”……

  在位于海口美兰区南宝路的富骅大厦小区,也张贴着《业主公约》,公约分为“秩序、管理与使用”、“公共安全”和“业主义务”3个部分、共17小条,内容比较全面细致。

  然而在记者采访的9位业主中,只有一人表示知道有《业主公约》,但不知道《业主公约》有什么作用,因为感觉“没人关注”。

  海口海汽大院小区

  “没时间、不关心、没留意”

  除了一些小区物业制定了《业主公约》,很多小区在街道办和社区的宣传指导下张贴了《居民公约》。在海口和平南路的海汽大院小区内,记者发现每一栋楼的墙上都张贴了一块印有《居民公约》的宣传牌,内容有“邻里团结有礼貌、敬老爱幼夫妻和”、“公共部位禁堆物,室内室外勤打扫”等。

  “我平时工作很忙,很多人都一样,谁有时间去看?你要不说我还真没留意到宣传牌上的内容。”家住大院内的阿霞说。

  退休后每天大部分时间都在小区内活动的陈大爷也同样表示不知道《居民公约》内容。“偶尔看到有人在墙上贴一些东西,但不知道是什么,也没细看。”

  为何“失约”

  居民缺乏参与度 “一个巴掌拍不响”

  为何有了《业主公约》(居民公约),业主或居民却很少去看或者主动了解呢?为何还是会出现不少“违约”行为?

  走访中,记者发现,多数小区的《业主公约》基本上都不是由业主们讨论制定的,多为物业或者社区制定。海口龙昆南社区书记王钦认为,社区工作比较讲究细节,居民需要有参与度,否则就容易导致“一个巴掌拍不响”。

  “到目前为止,不论是小区物业自设的《业主公约》还是我们社区制作张贴到小区的《居民公约》,基本都是单方面操作,业主和居民没有真正参与其中,所以没有融入感。”王钦说,如此一来,业主们就不会主动去了解公约的内容,也就不那么在意遵守公约。

  一位从事物业工作的人士认为,公约毕竟不具备法律那样的强制效力,如果居民素质不够,要做到公约上要求的内容同样存在难度。

  如何守约

  业主共同参与 才能体现“共同意识”

  《业主公约》成为“一纸空约”,还有没有存在的必要?该怎么做才有效解决这个问题,让公约起到约束不良行为的作用,让大家做到“有约有守”?在记者对业主随机采访中,超过半数业主认为《业主公约》有存在的价值。

  “无规矩不成方圆,公约需要大家守,如果每个人都不去留意,当然就看不到公约的作用。”海口和平南路海汽大院业主张先生说。

  对于如何做到“有约有守”,海口府城社区主任何金星认为,小区物业管理与业主之间存在矛盾也是业主不配合物业“守约”的关键因素,物业需要提升服务质量,从而带动管理,让业主愿意遵守“公约”,维护小区的公共秩序。

  王钦表示,《业主公约》的制定应该由全体业主去提意见共同拟定,这样的公约才具有代表性。

  海口市社科联主席詹长智曾表示,社区是社会的基础单元,良好的社区互动可以缓解矛盾和纠纷,社区生活中很多事情需要居民和业主的整体性参与,例如小区事务管理。制定公约须有业主的共同参与、互动,公约才能体现“共同意识”。

责任编辑:曾令瑾
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