12345热线 | 污水溢到路面影响市容 海口12345联动2小时内解决

　　南海网、南海网客户端海口9月13日消息(南海网记者姚少龙)海口市民刘先生日前向12345热线反映，海口秀英区蓝和一街侨中门口有粪水从井盖溢流到路面上的问题，海口12345联动2小时内解决市民的诉求。

　　9月12日，市民刘先生路过海口秀英区蓝和一街侨中门口时，发现有粪水从井盖溢流到路面上。考虑到城市形象及市民出行的环境后，刘先生拨打12345热线反映情况。

　　接到投诉，12345海口智慧平台迅速挥舞起“指挥棒”，联动秀英区市政维修管理中心处理问题。接到12345热线派发的办件后，秀英区市政维修管理中心安排抢修人员在30分钟内到达现场核实情况。

　　经现场核实，因下水井有油污堵塞，排污不畅导致粪水溢流路面。随即，抢修人员立刻进行疏通排污工作，不到2个小时就把堵塞的下水井彻底疏通完成，道路上残留的污物也全部清理干净。