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“椰城警民通”APP上线 可网上预约、一键报警等

南海网 http://www.hinews.cn 时间:2017-10-12 10:55 来源:南海网 作者:任桐 袁文豪 张天坤

  10月11日上午,海口市公安局举行“椰城警民通” APP上线新闻发布会(海口市公安局供图)

  10月11日,海口市公安局“椰城警民通” APP正式上线运行(海口市公安局供图)

  南海网、南海网客户端海口10月11日消息(南海网记者任桐 通讯员袁文豪 张天坤)记者从海口警方获悉,10月11日上午,海口市公安局举行“椰城警民通” APP上线新闻发布会,海口市委常委、公安局长李向明出席仪式并宣布“椰城警民通” APP正式上线运行,标志着海口市公安局在“互联网+公安政务服务”方面迈出了新的步伐。

  10月11日上午,海口市公安局举行“椰城警民通” APP上线新闻发布会(海口市公安局供图)

  下载安装手机软件超市搜索或扫描二维码

  据介绍,“椰城警民通”APP充分运用大数据技术,打通了“信息孤岛”,整合了各警种、各部门的互联网政务服务平台,实现了“一键通办”,为群众提供更加方便快捷的业务办理指南和业务预受理服务。

  发布会现场,市公安局相关工作人员现场讲解了“椰城警民通”APP的功能和操作方法。据了解,该APP主要提供服务大厅、服务网点、警民互动、一键举报、个人中心5大类130项“掌上服务”,其中有70项公安业务可网上资料预审、70项可窗口预约、95项公安业务可提供业务指南,为群众提供业务办理指南及业务预受理服务。

  海口市民朋友只要在手机软件下载中心或扫描二维码进行下载安装“椰城警民通”app应用软件,就可以办理相关业务,还可以通过该app向公安机关监督建言,进行举报、投诉、建议。目前该APP暂时只支持安卓版手机系统,苹果手机版将于近期推出。

  “椰城警民通”APP使用界面截图

  市民可扫描二维码下载安排“椰城警民通”APP

  现场演示四步实现资料预审及窗口预约

  当天的现场演示环节,市公安局相关工作人员以办理婴儿上户口业务为例,全程进行模拟操作,共分四步即可实现网上资料预审及窗口预约。

  第一步:身份验证。打开“椰城警民通”APP后,如未进行身份实名验证,则仅可作为访客浏览警方资讯、办事指南,或进行互动、举报。身份验证后,可以享受到更多实用性功能。只需上传身份证照片和本人照片即可进行实名验证。

  第二步:上传办事资料。找到相关事项办理入口,按照提示,上传所需资料。婴儿上户口所需父母双方居民身份证、结婚证、户口簿,将以上资料拍照后上传。

  第三步:进行预约。上传资料后,按照提示进入下一个页面选择业务办理单位(海口市四区办证中心)以及预约时间。

  第四步:领预约号。3个工作日内,上传资料会经过网上预审,合格后将通过APP发放预约号,如不合格,也可在APP进度查询中进行补充及完善。

  不断完善“椰城警民通”APP功能还将更新

  据了解,上线“椰城警民通”APP,是海口警方积极践行习近平总书记“对党忠诚服务人民执法公正纪律严明”总要求的具体举措,也是贯彻落实省第七次党代会精神和“大研讨大行动”活动的重要成果。

  海口警方始终坚持以人民为中心的发展理念,牢牢把握信息化时代特征,主动围绕中心服务大局,持续深化公安行政服务改革、推进互联网“不见面审批”,“椰城警民通”上线运行后,将成为服务百姓新的“快速路”、拉近警民关系新的“连心桥”。

  市公安局有关负责人表示,“海口警方将以上线‘椰城警民通’APP为契机,充分运用大数据、人工智能等科技手段,推出更多高效、快捷、贴心的便民利民服务新举措,欢迎广大市民群众下载使用‘椰城警民通’,多提宝贵意见和建议,共同完善‘椰城警民通’应用。”

  附相关资料:

  办事须知看指南

  办事服务大厅提供了户政、治安、出入境、交管四大类共一百三十多项事务的办理指南。告知了每类事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理流程及图片说明、办理时限、办理费用、申报表格及填表说明等内容。APP还提供指南内容的语音服务,让群众能够全面掌握办理该类事项所需要的知识。

  遇到疑问多咨询

  对于办理事项存在疑问的情况,群众可以进行在线咨询。警方将在第一时间进行回复。针对回复是否满意、是否解决问题,群众可以进行星级评分,便于提升服务质量。

  办事之前网上预审、预约

  针对户政七十多类事项,各区办证中心提供了网上预审、预约的业务,群众可以网上提交办理人信息,相关办理材料。针对不合格的申请,警方逐一反馈需要修改和完善的申办材料,让群众在资料准备齐全准确的情况下,到办理机构一次完成办理。预约服务还提供了在线预约办理机构、办理日期和办理时段,让群众更好掌握自己的办理时间。

  部分事项网上办理

  针对部分业务事项,海口警方将逐步开通网上办理业务。群众在APP上可直接登记、提交材料进行办理,验证身份、审核通过即可直接办理成功,无需再到办理机构办理。

  办事地点随手查

  对于办理机构网点,APP提供查询服务,群众可以快速找到附近的办理机构,并导航到目的地。

  办事进度实时掌握

  进度查询模块可以让用户一目了然,掌握自己已提交、审核未通过、审核通过、预约成功的各类申办事项。系统还会将进度更新实时推送到用户账户。

  办理完成评价反馈

  事项办理完成后,用户可以对整个过程进行评价,提出改进意见,便于提升服务质量。

  实名认证办事快

  针对实名认证用户,系统将给予更高的权限,在事项办理过程中予以优待。

  APP其他特点

  警务资讯公开看

  警务资讯包括椰城警讯、通知公告、警务公开和法律法规,群众可以通过APP获取警方资讯。

  警方提示多注意

  警方提示包括平安出行、防范指南、案件快递、走失人员、失物招领,是群众日常生活的好帮手。

  一键报警安全随身

  一键报警一方面是针对各类刑事案件、治安案件、逃犯线索、涉恐线索和消防隐患的举报,另一方面也可将自身状况及所处位置一键发送给警方。

  警民互动沟通畅通

  警民互动提供局长信箱、网上信访、投诉建议、业务咨询等内容,实现群众与警方的畅通沟通。

责任编辑:李昕
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